Van rommelige notities naar actieplan
Je hebt een intakegesprek gehad. De cliënt vertelde rommelig, jij maakte snelle notities. Nu wil je daarvan een helder actieplan maken dat de cliënt begrijpt en kan uitvoeren.
Wat niet werkt: “Maak hier een actieplan van voor mijn cliënt.”
Je krijgt een algemeen plan. Onduidelijk wat prioriteit heeft. Te juridisch taalgebruik. Geen concrete instructies die de cliënt kan volgen. AI gaat het voor je invullen.
Het probleem met juridisch taalgebruik
Je cliënten denken niet in juridische begrippen. “Bezwaarschrift indienen binnen de termijn van rechtsmiddel” betekent niets voor iemand die net zijn uitkering is kwijtgeraakt en niet weet waar te beginnen.
B1-taalniveau betekent:
- Korte zinnen
- Geen vakjargon
- Concrete acties
- Duidelijke deadlines
De oplossing: gestructureerde output
De prompt vraagt om vier duidelijke secties:
- Wat er aan de hand is — Zodat de cliënt ziet dat je het begrepen hebt
- Wat de cliënt moet doen — Concrete acties met deadlines en benodigdheden
- Wat jij doet — Zodat de cliënt weet wat er van jouw kant gebeurt
- Wanneer jullie weer spreken — Concrete datum
Het prompt
Voorbeeld resultaat
Met deze notities als input:
- Bijstandsuitkering stopgezet per 1 dec
- Reden: niet verschenen op gesprek gemeentehuis (zegt dat ze wel kwam maar geen bewijs)
- Moet bezwaar binnen 6 weken
- Heeft schulden: huur achterstand 3 maanden
- Wil schuldhulpverlening maar weet niet hoe
Krijg je een verhaal waar de cliënt iets mee kan:
WAT ER AAN DE HAND IS
Je uitkering is gestopt per 1 december. De gemeente zegt dat je niet bent gekomen op een gesprek. Jij zegt van wel, maar je hebt geen bewijs. We gaan hierover in bezwaar. Dat betekent: we leggen uit dat de gemeente het fout ziet. De gemeente moet dan opnieuw kijken.
WAT JIJ MOET DOEN
1. Deze week: Zoek bewijs dat je wel op gesprek was
Heb je een sms of brief gekregen met de afspraak? Zoek die op.
Stond de afspraak in je agenda? Maak daar een foto van.
Was er iemand bij je die kan bevestigen dat je er was? Vraag die persoon of hij/zij dat wil opschrijven.
→ Stuur mij deze documenten/foto’s via WhatsApp of e-mail voor maandag 20 januari.2. Voor 15 januari: Ga naar schuldhulpverlening
Bel gemeentehuis: 030-1234567, vraag naar “schuldhulpverlening”
Zeg: “Ik wil een afspraak voor schuldhulpverlening. Ik heb huurschulden en kan mijn zorgverzekering niet betalen.”
Neem mee naar afspraak: huurcontract, rekeningen zorgverzekering, overzicht van al je schulden
→ Laat mij weten wanneer je afspraak is.3. Deze week: School van de kinderen
Bel de school. Leg uit: “Ik heb tijdelijk geen inkomen. Kunnen de betalingen wachten tot eind januari?”
Vraag: zijn er regelingen voor gezinnen zonder inkomen?4. Volgende week: Noodvoorziening aanvragen
Je hebt nu geen inkomen. Je kunt misschien tijdelijke noodvoorziening krijgen van de gemeente.
Ik maak voor je een brief. Die moet je deze week nog indienen bij het gemeentehuis.
→ Ik stuur je de brief voor donderdag 16 januari.WAT IK VOOR JE DOE
- Ik schrijf een bezwaarschrift tegen het stoppen van je uitkering. Die sturen we voor 1 februari in.
- Ik maak een brief voor noodvoorziening. Die krijg je van mij voor donderdag.
- Ik bel de gemeente om te vragen waarom ze denken dat je niet op gesprek was.
WANNEER SPREKEN WE ELKAAR WEER
Maandag 20 januari, 10:00 uur. Dan kijk ik of je het bewijs hebt gevonden en of je de afspraak bij schuldhulpverlening hebt gemaakt.
Het verschil:
- De cliënt weet wat de situatie is (zonder juridisch jargon)
- Concrete acties met deadlines
- Stap-voor-stap uitleg waar nodig
- Duidelijk wat jij doet vs. wat de cliënt doet
- Volgend contactmoment staat vast
Geen juridische brief die intimideert. Gewoon: dit moet je doen, zo doe je het, dit is wanneer.
Don't paste confidential client information into AI tools without proper safeguards
Dutch bar rules and GDPR require you to protect client data.
Practical workaround: Anonymize before you prompt.
- Replace names with generic labels ("Party A," "the manufacturer," "the employee")
- Remove identifying details (specific amounts, dates, locations)
- Keep only what's needed for the legal reasoning
For these reasoning tasks, the logic works the same whether you're analyzing "Holding B.V.'s distribution agreement" or "a distribution agreement." You're structuring the thinking, not processing the raw case file.
Or consider on-premise deployment where your data never leaves your infrastructure. We wrote about practical options for running AI locally - including cost analysis and which models actually work for legal work.